Requisito previo

Verificación de cuenta en Kings Casino: hecha una vez, cobrada sin esperas

La licencia nos obliga a confirmar quién juega, y la revisión de tus documentos suele resolverse en 23 horas.

Operamos bajo la licencia DGOJ-84897, emitida por la Dirección General de Ordenación del Juego, con auditorías independientes de GLI y SIQ.

Menos dudas antes de enviar

Antes de enviar: 23 horas y un correo

Aquí ves quién revisa, cuánto tarda y dónde preguntar, sin letra pequeña.

Quién revisa

Kings Casino S.L.

Licencia

DGOJ-84897

Tiempo de revisión

23 horas

Obligatoria

Antes del primer retiro

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

Con la cámara a mano

Cuatro pasos para pasar el KYC a la primera

En Kings Casino pedimos lo justo una sola vez, bien enviado, para no repetir el trámite.

¿Encuadro el reverso también?

Sube el anverso y el reverso de tu Documento Nacional de Identidad o pasaporte dentro de los bordes, con los cuatro vértices visibles y sin reflejos en el plástico.

Antes del recibo, después el retiro

Suele pedirse también un justificante de domicilio reciente: vale un recibo de suministros o un extracto bancario donde se lean tu nombre y tu dirección completos.

¿Tapo el CVV?

Envía una foto de la tarjeta o un extracto de cuenta que muestre el método con el que has pagado; tapa el número salvo los cuatro últimos dígitos.

De pendiente a aprobada

Tras el envío queda la revisión manual: en 23 horas tendrás respuesta y, si algo no se lee bien, volveremos a pedírtelo con el motivo concreto.

Qué te pedirán

¿Qué documentos revisa el casino y qué demuestra cada uno?

Al terminar sabrás qué foto enviar y qué debe verse en cada una.

Documento Nacional de Identidad o pasaporte

ConfirmaQuién eres y tu edad

Debe verseFotografía, nombre, número y fecha de validez

Justificante de domicilio reciente

ConfirmaDónde resides

Debe verseNombre, dirección y fecha visible

Tarjeta bancaria o extracto de cuenta

ConfirmaQue el dinero es tuyo

Debe verseTitular y método de pago, resto oculto

Tu archivo vuelve con un no: así se arregla

Comprueba la fecha de caducidad. Si el DNI caducó antes de la foto correspondiente, el documento pierde validez aunque tus datos sean correctos y la revisión no puede cerrarse. Renueva el documento y vuelve a hacer la foto Envía las dos caras del DNI vigente

¿Termina tu apellido igual? El nombre, los apellidos o la dirección deben coincidir con los del alta; una letra distinta o un apellido abreviado bloquean la comparación automática. Coteja tu perfil con el documento Escribe el mismo nombre completo del DNI

De archivo retocado a foto limpia. Un borde recortado, un brillo sobre el número o un retoque en la imagen hacen sospechar que la copia se manipuló y el archivo se descarta. Fotografía el documento entero sin recortar Evita filtros, brillos y marcas de agua

El origen de fondos, en corto

Al operar con licencia de la DGOJ, Kings Casino S.L. (DGOJ-84897) tiene que comprobar el origen del dinero para frenar el blanqueo. Es un trámite del expediente: no insinúa nada sobre ti y se cierra como cualquier otro paso.

Según tu caso, la revisión puede apoyarse en uno o varios de estos documentos:

Nómina o contrato de trabajo
Declaración de la renta
Extracto bancario reciente
Recibo de pensión o prestación
Escritura de venta de un bien

Con el retiro ya pedido

Prepara el DNI antes de que te lo pidan

En Kings Casino la revisión se adelanta a veces al primer cobro, según cómo se mueva la cuenta.

Tu edad, confirmada al alta

Al abrir la cuenta se confirma que tienes la edad legal del mercado español; puede pedirse el DNI o el pasaporte en ese mismo paso de alta.

Titular del pago frente al titular del alta

Si el titular del pago no casa con el titular de la cuenta, la revisión se activa: se comprueba la tarjeta o el extracto para dejar claro a quién pertenece.

El primer cobro, con expediente cerrado

Antes de enviar el primer dinero a tu banco, la ley exige tener el expediente cerrado; se pide identidad y domicilio para liberar el pago.

Un movimiento atípico, un papel más

Cuando un movimiento se sale de tu patrón habitual, el sistema lo marca y se pide el origen de esos fondos con papeles que lo expliquen.

Mientras esperas el retiro

Del DNI en mano a la cuenta aprobada

El miedo más habitual es enviar el DNI y quedarse sin retiro: aquí ves qué pasa de verdad.

¿Mis documentos están seguros si los subo a Kings Casino?+

Están seguros: la conexión viaja cifrada con 128-bit SSL y solo el equipo de verificación accede a ellos. Ninguna copia de tu DNI se comparte con terceros ajenos al proceso. Si tienes dudas, escribes desde el correo registrado y te confirmamos el estado.

¿Cuándo tengo que estar verificado para poder cobrar?+

Como máximo, antes de tu primer retiro. La licencia nos exige tener la identidad confirmada antes de pagar, así que el paso llega ahí como tarde. También podemos pedirte la documentación antes, al abrir la cuenta o en el primer ingreso.

¿Por qué me piden justificar de dónde viene mi dinero?+

Es un trámite rutinario que la licencia exige a todos los operadores para frenar el blanqueo de capitales. No es una acusación ni una sospecha sobre ti. Con el justificante comprobamos que los fondos son tuyos y el expediente queda cerrado.

¿Voy a tener que mandar otra vez los papeles con el tiempo?+

Puede ocurrir si el documento caduca, si cambias de domicilio o si el importe que mueves crece y toca actualizar el expediente. Fuera de esos casos no repetirás el envío. Cuando haga falta, te lo pedimos por correo con el detalle exacto.

Me han rechazado la foto del documento, ¿qué hago ahora?+

Vuelve a enviarla corrigiendo el motivo del rechazo: casi siempre es un borde cortado, un reflejo o una foto borrosa. Conserva el documento completo sobre una superficie lisa y con luz natural. Si el motivo no queda claro, escribes a [email protected] y te lo explicamos.

¿Sirve hacer la foto del DNI con el móvil?+

Sirve, siempre que el texto se lea entero y sin destellos. Apoya el documento en una mesa, evita el flash y comprueba la imagen antes de enviarla. Desde la cámara del teléfono el proceso te lleva menos de un minuto por documento.

¿Con qué licencia opera esta casa en España?+

Kings Casino S.L. trabaja con la licencia DGOJ-84897, concedida por la Dirección General de Ordenación del Juego. La sociedad está inscrita en España con el número B-84304048 y su domicilio fiscal en el Paseo de la Castellana, Madrid.